Hastanemizde sağlık hizmeti alan tüm hastalarımızın; insan onuruna yakışır şekilde, saygılı, güvenli, mahremiyete uygun ve eşit sağlık hizmeti alma hakkı bulunmaktadır.
Temel Hasta Haklarınız
Hastalarımızın başlıca hakları şunlardır:
- Sağlık hizmetlerinden adalet ve hakkaniyete uygun şekilde faydalanma hakkı
- Bilgi isteme ve sağlık durumu hakkında bilgilendirilme hakkı
- Sağlık kuruluşunu ve personeli mevzuat çerçevesinde seçme/değiştirme hakkı
- Mahremiyet ve kişisel sağlık bilgilerinin gizliliğinin korunmasını isteme hakkı
- Tıbbi müdahalelerde bilgilendirilmiş rıza hakkı
- Tedaviyi kabul etme, reddetme veya durdurma hakkı
- Güvenli ortamda sağlık hizmeti alma hakkı
- Saygı, nezaket ve güler yüzlü hizmet alma hakkı
- Dini vecibelerini yerine getirebilme hakkı
- Kurum imkânları ve mevzuat çerçevesinde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkı
- Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde başvuru, şikâyet ve dava hakkı
Görüş, Öneri, Teşekkür ve Başvurularınız
Hastanemizde aldığınız sağlık hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadıysanız, hasta haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, görüş ve öneride bulunmak ya da teşekkürlerinizi iletmek istiyorsanız aşağıdaki kanallardan başvuru yapabilirsiniz:
- Hastanemiz Hasta Hakları Birimi
- Web sayfamızda yer alan “Hasta İletişim Kutusu”
- ALO 184 SABİM Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi
- CİMER Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi
Başvurularınız ilgili birimler tarafından değerlendirilerek gerekli inceleme ve işlemler mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir.
Hasta Hakları Birimi olarak amacımız; hasta ve hasta yakınlarımızın sağlık hizmetlerinden memnuniyetini artırmak, yaşanan sorunların çözümüne katkı sağlamak ve daha kaliteli sağlık hizmeti sunulmasına destek olmaktır.
Dahili Tel.No: 3034