İL DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLO ÖRNEĞİ |
Sıra No | Hizmetin Adı | İstenilen Bilgi/ Belgeler | Hizmetin En Geç Sunulma Süresi |
1 | Poliklinik muayenesi | T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, adres ve telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu, hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi | 1 Saat, 30 Dakika |
2 | Hekim seçme hakkının kullandırılması | Randevu istenilen günde sıra bulunması durumunda hekim ismi bildirilmesi | 1 Saat, 30 Dakika |
3 | MR çekilmesi | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | 10 Gün |
4 | CT(Tomografi çekilmesi) | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | 3 Gün |
5 | Ultrason Çekilmesi | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | Tetkik İstemi ile Aynı Gün |
6 | Doopler USG | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | 2 gün |
7 | Kemik Dansitometrisi | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | Tetkik İstemi İle Aynı Gün |
8 | Mamografi | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), Eski mamografi ve ultrason sonuçları | 7 Gün |
9 | EKO çekilmesi | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | Tetkik İstemi İle Aynı Gün |
10 | EFOR | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) | 1 Hafta |
11 | EEG çekilmesi | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | 3 Gün |
12 | Muhtelif röntgen çekilmesi | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | Aynı Gün |
13 | Laboratuar tetkikleri
(Tam kan, Tam idrar, Biyokimya, Romatizmal testler, Gaitada parazit, gizli kan, kardiak marker) | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | Tetkik İstemi İle Aynı Gün |
14 | Laboratuar tetkikleri
(Üçlü tarama testi) her gün kan alınıyor | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | 2 Hafta |
15 | Laboratuar tetkikleri
(kültür) | Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), | 2 Gün |
16 | Patoloji tetkikleri | Poliklinik muayenesi veya ameliyat sonrası numune alınması ve hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), tetkik numunesi | 7 İş Günü |
16 | Psikolojik Testler | Psikiyatri poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), tetkik numunesi | 5 Gün |
17 | Sürücü olur raporunun düzenlenmesi | T:C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, , 2 adet fotoğraf (Son altı aylık), ücretli poliklinik muayenesi başvurusu ve sözlü rapor talebi(Göz, iç hastalıkları. KBB, Ortopedi, Ruh ve Sinir Hastalıkları branşlarından birine), | 1 Gün |
18 | Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (Dilekçe ile başvuran hastalar için) | Talep dilekçesi, 5 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi | 20 Gün |
19 | Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (2022 sayılı yasadan yararlanacak/Gelir vergisinden muaf olacak hastalar için) | 2022 sayılı yasadan faydalanmak için; İkamet ettiği adresin bağlı bulunduğu Mal Müdürlüğünden Hastanemize yazılmış üst yazı, 5 adet fotoğraf(son altı aylık),, T.C. Kimlik Numarası yazılı(15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi,
Gelir vergisinden muaflık için; Gelir ve Kurumlar Vergileri Müdürlüğünden alınacak üst yazı, 5 adet fotoğraf(son altı aylık),, T.C Kimlik Numarası yazılı(15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik fotokopisi | 20 Gün |
20 | Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (Özel Eğitimden yararlanacak hastalar için) | Talep dilekçesi(18 yaş altı için Anne-Baba veya vasisi tarafından verilecek ve kimlik ibraz edilecek, boşanmış anne ve babaların soyadları tutmadığından velayeti alan kişinin başvurusu gerekir.)
4 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi. | 20 Gün |
21 | İşe giriş, Durum bildirir, Silahlı-Silahsız özel güvenlikler ve Silah ruhsatı raporlarının düzenlenmesi | Talep dilekçesi, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, Vezne makbuzu | İşe giriş 1 gün
Diğer raporlar 14Gün |
22 | İstirahat raporu (sağlık kurulu) düzenlenmesi | İstirahatı veren hekim tarafından düzenlenen, istirahat süresinin belirtildiği rapor kâğıdı, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi. | 1 Hafta |
23 | Malzeme raporları ve İşitme cihazı raporlarının düzenlenmesi | Üç hekim İmzalı Rapor kağıdı, T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi. | Aynı Gün |
24 | Yaş tashihi, Evlilik raporu ve diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi | Mahkemeden alınan üst yazı, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, | Mahkeme tarihinden Önce |
25 | Hasta Hakları Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması | Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu | 15 Gün |
26 | Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi | Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi,(Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, | 3 Gün |
27 | Şikâyet başvurusuna cevap verilmesi | Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren), | 30 Gün |
28 | Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi | Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru | Ayda bir kontrol ve cevap yazılması |
| | | |